C'est quoi, la digitalisation ?
Digitalisation Gain de temps Application web Application mobile
"Conversion de votre temps"
Grâce à la digitalisation, vous avez plus de temps pour d'autres tâches à haute valeur humaine ajoutée, par exemple:
- Marketing
- Communication
- Relations humaines
- Potentiellement: diminution des heures supplémentaires
Les compétences humaines sont valorisés, les tâches répétitives sont laissées aux outils informatiques.
Diminution du nombre d'erreurs
Traiter un grand nombre de données au format papier voir même sous Excel peut être une source d'erreurs humaines:
- Perte d'un formulaire au format papier
- Erreur dans une formule sous Excel
- Manque de vision sous Excel, si le document a 103 colonnes (qui n'a jamais vu ça ?!)
- Beaucoup moins de risque dans l'opérationnel, si la personne qui traite les données est malade ou indisponible: les données sont à disposition de plusieurs personnes ayant la même vue
En confiant ces mêmes données à une application digitale, ces risques sont grandement diminués voir éliminés.
Passage en mode collaboratif
Les informations ne sont plus stockées:
- Sur papier
- Dans une multitude de documents Word ou Excel
- Dans des boîtes e-mail, répliquées plusieurs fois et sans cohérence
Un bon outil digital permet à ses utilisateurs de:
- collaborer sur les mêmes données
- pouvoir rapidement prendre des décisions
- ne pas se soucier d'avoir la dernière version d'un fichier pour pouvoir traiter ses données
Exemples (très) concrets
- Rapport d'activités d'entreprises
- Inscription à un événement
- Ticketing (solution développée par nos confrères de Format-Z)
- Réservations de salles
- Commande de mazout en ligne, en complément aux commandes par téléphone: augmentation du chiffre d'affaire
- Système de gestion des informations communales
- Et ... notre feuille d'impôts !
A ne pas oublier
- L'humain doit rester au centre: un outil digital ne remplace pas l'être humain, il le soutient
- Protection des données: vos outils digitaux doivent tenir compte du contexte légal par rapport aux données qu'ils traitent
- Le coût total d'une application digitale n'est pas forcément plus onéreux que les pertes de temps et d'argent engendrées par un traitement manuel ou sous Excel !