Challenges
Comment simplifier l'accès aux subventions écologiques pour les habitants de Bulle ? C'est le défi que la ville nous a confié. L'objectif était de remplacer les formulaires complexes par un outil en ligne simple et sécurisé, permettant à la fois aux citoyens de soumettre leurs demandes en toute clarté et à l'administration de les traiter avec fluidité.
Nos solutions
Avec Neos, nous avons développé une plateforme web sur mesure, conçue pour répondre à cette double exigence. Pour les citoyens, un portail intuitif pour déposer et suivre leurs demandes. Pour l'administration, un back-office robuste pour une gestion structurée et efficace. Et pour s'assurer que personne n'est laissé pour compte, nous avons mis en place un support de premier niveau.
Ce projet est le fruit d'un partenariat réussi avec l'atelier de communication Parallèle, qui a apporté son expertise en webdesign. Leur travail a permis de créer une interface visuellement cohérente avec l'image de la Ville de Bulle et ses valeurs écologiques.
Les bénéfices
Gain de temps pour tous
Les citoyens déposent leurs demandes en quelques clics, l’administration les traite plus rapidement grâce à une gestion centralisée.
Transparence et suivi
Chaque habitant peut consulter l’état de son dossier en ligne, favorisant la confiance et réduisant les incertitudes.
Accessibilité et inclusivité
Une interface claire et un support réactif garantissent que chacun puisse bénéficier des aides, quel que soit son aisance avec le numérique.
Engagement écologique renforcé
En simplifiant les démarches, la plateforme incite davantage d’habitants à passer à l’action et contribue directement à la transition énergétique locale.
